遊戲數位出版平台Steam從今年12月22日到1月4日展開冬季特賣（Winter Sale）活動，提供上千款的遊戲折扣，並吸引眾多遊戲玩家，不過，Steam平台在聖誕節（12/25）當天出了點差錯，玩家登入時看到的竟然是別人的帳號資訊，包含他人的電子郵件帳號及購買紀錄等，使得Steam緊急關閉該平台進行修補。
上周五有使用者造訪Steam時，發現Steam首頁並未呈現當地的語言，而是出現其他國家的語言，而且在登入自己的帳號時，看見的也是其他使用者的帳號資訊，包括姓名、電子郵件帳號與購買紀錄，之後Steam即關閉了約一小時，使得外界一度揣測Steam被駭了。
不過，隨後Steam證實並未遭到駭客入侵，而是因為該站變更了配置而造成快取問題，下線也是為了修補該臭蟲。
Steam表示，此一快取問題導致某些使用者可以看到其他使用者的資訊，但持續的時間不到一小時，這些使用者除了能夠看到其他用戶的資訊之外，並不能採取其他未經授權的行動，同時Steam已解決了該問題。
Steam平台提供了逾6400款遊戲，擁有超過1.25億名會員，尖峰時段的同時上線人數可達1250萬人，由於會員眾多，虛擬交易熱絡，讓該平台成為駭客覬覦的對象，平均每月被盜7.7萬個帳號，成為用戶投訴的榜首，並促使Steam在本月祭出更嚴格的交易規則，要求用戶在交易時採用Steam Guard Mobile Authenticator雙因素認證服務，否則就會拖長交易時程，以減少駭客轉賣虛擬商品的機會。