資安業者賽門鐵克（Symantec）在10月14日更新了端點防護軟體（Endpoint Protection Client），結果造成Windows用戶出現藍色死亡畫面（Blue Screen Of Death，BSOD）而直接當機，在傳出災情後，賽門鐵克已緊急修補。
賽門鐵克在當天釋出了供Endpoint Protection Client使用、版本為2019/10/14 r61的入侵防禦特徵，使得Windows出現了c2或13A的錯誤代碼，前者指的是核心應用程式以錯誤的方式操作記憶體，後者則是核心模式堆積損壞，都會讓電腦出現藍屏而當機。
在得知該特徵更新出現問題之後，賽門鐵克很快就發布2019/10/14 r62進行修補，要求使用者再度執行LiveUpdate以重新部署，或是回復更早之前的版本，以避免藍屏的出現。
賽門鐵克並未公布受到影響的Windows平台，但根據使用者的回報，從Windows 7到Windows 10都受害。