蘋果本周四（3/3）在Twitter上建立了官方的客戶支援帳號Apple Support，藉由Twitter提供各種蘋果產品資訊與使用技巧，而且還會回答各種疑難雜症。
Apple Support為蘋果產品的官方支援服務，主要的服務管道包括網站、電子郵件、社群及電話，另也透過社群網站提供服務，例如在Facebook上所設立的Apple Support粉絲頁，現在則新增了Twitter。
Twitter上的Apple Support除了提供產品資訊及使用技巧外，也接受用戶提出各種問題，但解答時間為太平洋標準時間（PST）的早上5點到下午8點，約是台灣時間的晚上9點到隔天中午12點。
Apple Support在Twitter上出現不到24小時就已吸引了超過10萬的追隨者。