Gartner表示，儘管數位轉型早已在全球企業組織帶來各種衝擊，但在政府單位仍然處於發展階段的「胚胎期」，因為政府機構普遍缺乏足夠的專業人力，且僵化的組織文化也有礙數位轉型。
Gartner在7日發表全球CIO關注議題調查，該調查訪問了全球2944名企業資訊長，而其中379位政府CIO的調查資料顯示，在許多民選政府中，利用數位科技來將傳統業務營運與服務模式轉型，已經成為最重要的改革議題之一，但同時也面臨不少挑戰。
該調查顯示，有44%的政府內部業務流程正在進行數位轉型，當中有62%將在未來兩年，80%將在未來5年內產生影響。
而全球政府部門的IT預算也將持續成長，有40%受訪的政府CIO認為IT預算會在2016年持續成長，僅有17%表示會縮水，但不論預算增減，政府部門CIO都一致感受到財務壓力，並認為是政府朝數位轉型的阻力之一。
此外，有34%的政府單位採行雙模IT(Bimodal IT，亦即同時運行兩套分離的IT架構，一套為強調穩定、安全與正確性的傳統架構，另一套則是講求非線性部署且能滿足敏捷與速度的要求)，稍稍落後民間機構的38%，而不分官民，有26%的CIO預計將會在未來三年採行雙模IT。
而政府CIO最關切的IT項目依序為商業智慧與分析、雲端運算、基礎架構與資料中心、行動、資訊安全等(下圖，來源：Gartner)。與所有CIO關切項目的順序略有差異，所有產業CIO關注順序為商業智慧與分析、基礎架構與資料中心、雲端運算、ERP，與數位化發展。
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