在協助企業監控使用者行為的領域，ObserveIT ( OIT ) 相當著名，這款軟體在去年底發表的6.0版中，加入了使用者風險儀表板，提供管理者應該首先關注並進行調查的對象。
這款軟體目前最新為6.6版，在使用者風險儀表板的部分也有些許改進，主要是在針對每個高風險使用者的行為，以及相關執行的應用程式資訊揭示上，從預設的3個項目，提供能顯示完整清單的按鈕，對於管理者而言，可以減少與管理主控臺切換的頻率。
值得一提的是，ObserveIT是本次受測產品中，唯一具有中文介面者，而且中文化相當完整，用語也符合臺灣的使用習慣，因此對於沒有IT背景的管理人員，上手的門檻也相對較低。
就建置架構上，這套系統經由端點電腦的代理程式（Agent）執行監控，而對於無法安裝代理程式的電腦，也能採用跳板架構監控。
儀表板提供異常使用者與高風險行為的整體資訊
ObserveIT的使用者風險儀表板上，主要彙整了最近1個月之內企業內部的用戶異常操作行為。在網頁介面的上半部主要呈現企業整體的摘要資訊，下半部則是列出系統認為風險較高的使用者，以及他們執行了那些具有較高風險的行為。
在企業的摘要資訊中，我們可以看到系統評比具有異常操作行為的使用者人數，包含近期才出現這類行為的新用戶數量。而且，ObserveIT將風險分為低、中、高與極高共4個等級，對應到使用者的分數指標依序為0至25分、25分至50分、50分至75分，以及75分至100分。
另一個部分的摘要內容，在於陳列企業內部發生較頻繁的前5種異常行為，以及使用者採用的應用程式，因此，對於IT人員而言，可藉此了解內部員工經常執行的高風險行為。不過，由於是採取風險貢獻率的加權計算模式排行，所以我們也看到風險較低、使用者發生次數較多的行為，排列順序上，卻在某些較高風險的事件之前的情況。
針對這類重大，卻極少發生的異常事件，還是能藉由儀表板下方列出的使用者名單，從中找到蛛絲馬跡。這裡的高風險使用者清單，就不像儀表板上方的企業整體風險概況，只能列出特定數量的資訊，而是能涵蓋所有需要管理人員特別留意的使用者帳號──ObserveIT提供完整的清單，這些使用者執行疑似危險的行為，以及運用的特定應用程式，就能從這裡追蹤。
管理者可以針對這些使用者，按下調查按鈕進行深入追蹤，或者，對於單一事件進行檢視。接下來的追查過程，就會由管理主控臺（Management Console）接手，提供條件式的檢索功能。
只是比起其他本次測試的產品，大多數的儀表板都能夠瀏覽較早之前時間點的情況，藉此回顧更多資訊，ObserveIT的使用者風險儀表板預設為提供最近1個月的情報分析，只是無法直接調整時間的區段，較為不便。
代理商漢領國際表示，ObserveIT使用者風險儀表板的用途，主要提供管理人員監看即時的資安風險情報，因此以快速瀏覽為設計宗旨，而對於需要深入追查的事件，管理者仍然可以切換至管理主控臺，設定相關的條件進行調查。此外，由於這個儀表板的角色日益重要，原廠也計畫在未來的版本中，加入對於企業整體風險趨勢圖等內容，提供更豐富的資訊。
透過使用者風險儀表板，ObserveIT能指出具有較高危險性的帳號，同時也列舉近期發生最為嚴重的行為，以及執行的應用程式。管理者可依據使用者風險指數、高風險行為類型，甚至是已經違反公司資安政策的用戶，進行條件過濾以便集中檢視。
具有側錄畫面與中繼資料整合能力，支援以關鍵字搜尋事件紀錄
ObserveIT最主要的功能之一，莫過於發現可疑行為時，經由螢幕側錄，記錄下使用者所有的行為。該產品的代理商漢領國際表示，ObserveIT經由灰階的螢幕擷取，以及Metadata中繼資料擷取的方式，因此能以較不占硬體資源的方式，進行側錄工作。
而對於側錄下來的資料，ObserveIT也支援透過關鍵字搜尋，並且提供重大異常事件發生點的索引，因此管理者在觀看影片時，可直接從系統提供對應的時間點檢視，比起許多以影片記錄的監控解決方案來說，相對而言也便利許多。此外，在側錄Linux與Unix主機上的行為時，由於指令的內容是直接從系統的中繼資料取得，因此對於像是透過批次檔執行的內容，即使螢幕上沒有顯示任何訊息，在ObserveIT中仍然能取得相關的資料。
ObserveIT特色總覽 藉由異常行為的監控與側錄，ObserveIT能夠在事件發生時，為管理者提供較為豐富且詳細的資訊，做為調查的依據。此外，透過建立相關政策，這套系統也能阻擋違規行為，並要求使用者對此說明。
|
產品資訊
● 代理商：漢領國際
● 電話：(02) 8228-6983
● 建議售價：52萬元起（未稅）
● 版本：6.6
● 建置方式：實體伺服器或VM
● 架構：應用伺服器、資料庫與主控臺主機
● 硬體需求：4個核心處理器、8GB記憶體、100GB硬碟空間
● 作業系統需求：Windows Server 2008
● 資料庫軟體：SQL Server 2008
● 設備監控：安裝代理程式或採用跳板
【註：規格與價格由廠商提供，因時有異動，正確資訊請洽廠商。】
【相關報導請參考「內部存取行為監控系統」採購大特輯】