一家來自上海,成軍還不到2年,公司規模只有300人不到的上海華瑞銀行,卻是大陸第二家及上海第一家成立的民營銀行,從2015年成立公司到正式開業僅花4個月時間完成,甚至一般銀行得要花上3年才能上線的銀行核心系統,他們更只用了54天就完成上線,而背後的最大功臣便是華瑞銀行首席資訊長孫中東。孫中東今日(6/17)也首度來臺擔任2016雲端暨資料中心大會Keynote講者,並分享他如何只用了54天就完成將銀行核心系統上線,甚至還自創一套孫式金融IT架構學,來打造華瑞銀行新一代的金融雲。
骨子里流著IT血的孫中東,在大陸金融IT圈打滾超過23年,先後擔任了中國銀行分行資訊科技處副主任、中信資訊科技部副總工程、中行網路金融部助理總經理職務,2014年加入華瑞銀行團隊擔任首席資訊長後,他便開始率金融IT團隊,透過結合雲端、大數據及行動技術,來打造新一代網路銀行的金融應用架構。
孫中東表示,隨著手機行動App普及,現在各行各業都把他們的實體店面也變成一個App,來做為服務的提升和推廣,而對實體銀行來說,也得要因應客源往網路發展,才具有足夠競爭力。不過對於一家新興銀行來說,孫中東指出,要從零開始打造一個完整銀行體系,通常得要花3~5年的時間,而要結合網路金融服務更得另外花2年來做,所以總共需要7年,等到系統上線,早就已經落後人家一大截。
因此孫中東表示,為了能讓銀行業務可以很快推動,所以他後來決定先將銀行核心系統上線,為何優先作核心系統,他的回答也很簡單,「核心系統解決的就是最核心的問題,將這個解決後在來上雲端才能夠做得快」,而不是像其他銀行一樣把兩者混在一起做,反而拖慢了服務上線的速度。
所以,為加快系統開發及上線時程,孫中東也導入敏捷開發快速迭代更新的作法,讓系統開發和維運兩者可以同時併行,更即時快速反應,使得原本銀行得要花3年才能完成的核心系統建置,最後他們只用54天就完成上線。孫中東也表示,在網路金融下,IT得要結合敏捷式開發,才能夠讓金融業務應用系統上線更快速,「惟有更快才能決勝。」甚至,在華瑞銀行核心系統上線後,1年內,核心系統更快速改版了200次。
在華瑞銀行去年5月正式營業後,不只成為大陸首家推出HCE行動支付服務的民營銀行,更讓它在今年4月成為大陸首批10家獲准投貸聯動業務的試辦銀行之一,而和他同樣入選的其他兩家上海銀行,一家是總資產超過1兆人民幣的上海银行,另一家則是中外合資以金融科技業務為主的浦發矽穀銀行。
為了打造華瑞銀行的銀行金融雲服務,孫中東還提出一套他自創的金融應用架構『1+1+N』,來做為傳統銀行往雲端銀行,甚至更創新的智慧銀行的目標邁進。其中第一個1指的是傳統銀行的服務能力,例如支付、融資仲介、風險評估等。這些都是銀行的基礎能力,但他指出,銀行光有這些基礎能力還不夠,而是得要具備有在網路生存的能力,也就是第2個1具備的網路金融與非金融的服務能力,例如線上支付、P2P借貸、群眾融資、虛擬貨幣等。
孫中東所認為最後一個N所代表價值所在,是能夠滿足各式的創新金融應用模式,其中最重要關鍵就是學習網路開放的模式,可以讓未來銀行的支付、投資、融資、帳戶,都能透過開放API方式,提供給各行各業的的App來使用,來幫助銀行達到具備多種創新模式的服務能力。而要具備有這樣的服務能力,「就得透過雲端技術才有辦法達成」他說。
孫中東表示,目前大陸銀行已將網路金融服務開始運用在線上支付、線上融資和線上投資理財這3種服務,以線上支付來說,孫中東透露,華瑞銀行接下來計畫打造一個線上支付平臺,能在後端可以與支付寶、微信支付、銀聯等前幾大行動支付服務串接,讓客戶未來能依不同應用情境,來自由選擇他所需的支付方式,以提高用戶使用體驗,並且前端也會跟各種企業整合。
此外,孫中東表示,目前在自家銀行也開始利用新一代網頁技術HTML5,來提供結合金融業務與網路的行動金融,讓用戶不用下載App透過網頁就能和各種社交圈整合,例如微信、微博等,用戶只要分享一個連結,用戶朋友就能看到所有銀行服務,購買時也不用到臨櫃直接線上填寫就能辦裡。
而在線上融資方面,一些銀行也開始透過大數據分析,能自動依據風險評估等級,提供客戶全自動化的線上貸款審核機制。甚至在線上投資理財上,也開始結合了大數據應用,來提供一些智慧推薦、精準行銷和線上投顧等服務,孫中東說,透過這些技術的應用,「將左右未來銀行業的競爭力。」
孫中東也表示,銀行金融服務的最終目標,是要打造出一個能整合IaaS、PaaS到SaaS的端到端服務構架的金融雲環境,才能夠達到滿足各式的創新應用的需求,而要實現這樣創新的金融服務模式,未來銀行業的IT人員將扮演關鍵角色,甚至他也以2大關鍵指標,來做為判斷一家銀行未來發展的競爭力。
其中一個是看這家銀行的高層管理團隊有沒有加入IT成員,且必須要能懂得用管理階層懂的語言來溝通,所以若只具IT專業但卻對於管理營運一竅不通的CIO是無法升任,其二則是與銀行IT人力占比有關,未來銀行IT人員占比越高,將代表它在金融市場的競爭力越強。雖然銀行不必完全變成一家IT公司,但孫中東也認為,隨著要金融科技的迅速發展,銀行也必須要具備相對應的金融IT能力,才能夠跟上這股新世代金融服務爆發的潮流。