三星Galaxy Note 7因電池導致手機燃燒事件，已決定暫停銷售該款手機，同時台灣三星也宣佈將從9月中陸續提供用戶更換全新手機，以挽回消費者信心。
三星表示，到9月1日為止，全球統計已有35起燃燒事件，三星已對此展開調查，確認燃燒的原因為電池，目前正與合作夥伴評估全球受影響的電池數量，基於消費者的安全考量，決定暫停銷售Galaxy Note 7。
已購買手機的用戶，三星並不打算召回手機更換電池，而是更換全新手機。臺灣將從9月中旬開始到12月31日止提供換機服務，換機確切的日期將另外公佈，消費者須為購買臺灣公司貨，且必需提供完整盒裝、購買證明才符合換機資格，無購買證明則需以身份證件備查。
Galaxy Note 7才剛在8月發表，8月19日全球同步上市，臺灣也在同一天開始銷售，但隨即傳出手機電池爆炸的意外，後續發生多起事件，已影響消費者購買Note 7手機意願，現有Note 7用戶也惶惶不安，已造成三星手機品牌形象的嚴重損害。
Note 7為三星最新一代年度旗艦級手機，主打IP68防水等級，同時配備了虹膜辨識功能，以強化使用者的身份安全，臺灣上市售價26900元起。