市場研究機構Synergy Research最新的全球企業SaaS市場季報顯示，微軟在今年第2季超越Salesforce，拿下企業SaaS市場之冠，不過，不同的SaaS服務種類也各有其市場主導者，而微軟主導的是協作服務，Salesforce則是顧客關係管理服務（CRM）。
另外，根據Synergy Research，前10大SaaS服務供應商中，甲骨文（Oracle）的市場成長率最高，其次是微軟。
Synergy Research首席分析師暨研究總監John Dinsdale表示，SaaS市場看似由後進廠商主導市場，但實際上，傳統軟體廠商在SaaS方面的營收更為迅速，且傳統軟體廠商擁有龐大的本地部署軟體（On-Premise Software）顧客基礎，也能積極開發這群顧客轉向SaaS的消費模式。
而以全球企業SaaS市場規模來看，2016年第2季全球企業SaaS市場營收相較於2015年第2季成長了33％，且超過110億美元，其中，ERP的營收成長了49％，為營收成長最多的SaaS服務，而SaaS市場中市占率最高的服務則是協作服務，營收成長了37％。
Synergy Research表示，雖然SaaS市場相較於IaaS或PaaS來得成熟，但全球企業SaaS的市場規模在未來5年內將會成長3倍以上。同時，消費者端的SaaS市場規模則遠小於企業SaaS市場，成長力道也不如企業SaaS市場來得強大。