三星(Samsung)大螢幕手機Galaxy Note 7爆發起火、爆炸事件引發三星發動全球性回收換機行動，但一份研究顯示，使用者似乎並不真的擔心自己的安危。
根據行動App使用者行為分析調查服務公司Apteligent蒐集整理的資料顯示，在三星公司於9月2日宣布全球性的產品召回換新後，該款手機的使用率呈現立即下降，但下降趨勢僅持續了4天，Note 7手機的使用率又重新爬升至三星宣布回收時的水準，並直到10日三星行動通訊部門總裁親自發聲明呼籲用戶關機停用時，才又下滑，但在隔天又再度攀升。(下圖，來源：Apteligent)
調查結果顯示儘管新聞媒體充斥關於Galaxy Note 7手機安全問題的報導，以及受矚目的火燒車案例，但用戶並未真正停用手機。
Apteligent公司執行長暨策略長Andrew Levy在公司官方部落格建議Note 7用戶最好立刻停用，並加入換機程序，以策安全。
三星也同樣體認到用戶行為並未在該公司多次呼籲後顯著改變，因而準備在下周進行系統更新，強制Note 7只能充電至6成飽，一方面降低電池起火風險，另一方面，也有助於讓仍不願停用的用戶，因為方便性受影響而更願意前往服務中心退回手機。