三星(Samsung)更新版的Galaxy Note 7在美國、台灣與韓國都傳出燃燒、發出煙霧的事件，原本在周五時傳出考慮完全停售Note 7的美國電信業者AT&T，在週日正式決定全面停止更換新機服務，T-Mobile則隨即宣布跟進，可能將引起全球電信業者跟進潮。
AT&T內部本來在進行相關評估討論，是否要全面停售Note 7，並打算在一周內做出決定，不過在周末相繼傳出更多起更新版Note 7起火、冒煙的事件後，AT&T表示，在相關調查結果出爐前，將暫停提供Note 7更換新機服務。
AT&T是三星手機在全球第三大的單一客戶，一但全面停售Note 7，將對三星業務投下震撼彈，並可能引發全球電信業者跟進仿效，形同對Note 7判下死刑。
T-Mobile則是宣布全面停售新版Note 7及換新服務，還加碼提供歸還Note 7的用戶25美元可抵用金額，作為補償。
三星針對美國市場發表的聲明表示，理解用戶與電信業者對近來關於更新版Note 7相關報導的關切與疑問，並會盡速進行調查以釐清原因，並儘快對外分享調查結果，若的確發現安全問題，會與美國消費產品安全委員會合作解決。
上週三乘客在美國一架西南航空班機上的Note 7散出煙霧，並導致班機緊急疏散，此外，美國明尼蘇達州在週五又傳出另一樁過熱冒煙事件，13歲的Abby Zuis接受當地電視台訪問時表示，在當地時間周五下午時，手上的Note 7突然傳出一陣詭異的燙手感，不久後便開始冒煙、燃燒，還把保護套給熔化了。Zuis的父親對媒體表示，出問題的手機是在9月底換新的。
此外，亦有位於肯塔基州的用戶Michael Klering表示，在西南航空事件發生的前一天，他和妻子在睡夢中被Note 7莫名發出的嘶嘶聲吵醒，睜眼一看發現整個臥室瀰漫發出惡臭的煙霧，而手機則正在燃燒，事後他因為感到身體不適還掛急診治療，甚至還會吐出黑色的嘔吐物，被診斷為急性支氣管炎。
台灣也有媒體揭露用戶放在右臀口袋的新版Note 7傳出爆炸聲響後，發出高熱與白煙，螢幕、背部都燒融發黑，側邊也爆開。
在韓國，則有網友上傳影片，顯示一家速食店員帶著隔熱手套，企圖搬移正在冒煙的手機。
對於這些案例，三星都僅表示會進行調查，並強調必須經過調查才能證實自燃事件是新版Note 7所為。