微軟周二開始測試智慧型雲端商務應用服務Dynamics 365，並表示第一批服務將於11月1日正式上線。
微軟七月首度公佈Dynamics 365，它是微軟將原有Dynamics商務套件下的ERP、CRM產品整合於單一Azure雲端平台，包括銷售與專案用的Dynamics CRM Online、行銷用的CRM Online/Adobe Marketing cloud及ERP Dynamics AX，以及流程、分析及生產力等模組Microsoft Power BI及Office 365、PowerApps及Microsoft Flow等。
Dynamics 365最大訴求是其智慧能力，像是可整合內外部資料源，協助企業更完整進行客戶分析，另外，透過Cortana智慧套件的情感分析能力，可協助銷售人員判斷成效的可能性並採取相應行動。
不像Office 365企業版採用E1、E3與E5等授權方式，Dynamics 365將分成中小企業（Business）及大型企業版（Enterprise）版本。根據微軟網頁(下圖)，兩個版本都有智慧分析、PowerApps及Flow功能，但中小企業只有財務、行銷及銷售管理應用，Dynamics AX ERP、專案自動化及外場服務(Field Service)等僅大型企業版提供。
微軟表示，11月1日Dynamics 365將在135個國家上線，支援40種語言。屆時大部份模組都將會上線，不過中小企業版的銷售及行銷模組則要等到2017年第二季才會推出。
至於價格，微軟尚未公佈，不過ZDNet報導，中小企業版每人每月50美元起跳，而大型企業版最低為115美元。
對手甲骨文和Salesforce日前也都在各自開發者大會上公佈加入人工智慧功能的商務應用，分別名為智慧雲端應用（Intelligent Cloud Apps）及Einstein。