在2012年被臉書(Facebook)以10億美元買下的照片分享平台Instagram下周起將於美國市場的iOS裝置上測試櫥窗購物功能,在使用者點選產品照片後就能立即顯示產品細節與價格,並能連結至產品網站以完成購物。
Instagram初期先與20個美國品牌合作,包括Abercrombie & Fitch、Levi’s、Coach、Kate Spade、JackThreads及Warby Parker等,這些品牌在所張貼的產品照片上將會新增「點擊查看」(tap to view)圖示,使用者點擊後會先看到各式的產品與價格,再點選某一產品價格後就能直接於Instagram上檢視該產品的細節。
Instagram的用意在於加速使用者了解產品的程序,不必離開Instagram便可熟悉產品,一直至決定要購買時才需連至品牌網站。
Instagram表示,行動裝置改變了人們購物的模式,人們在等待晚餐時瀏覽產品,在通勤的路上採購,即使是在店裡看到喜歡的商品都會上網比價,根據調查,美國有84%的智慧型手機用戶會透過瀏覽器或行動程式瀏覽、研究與比較產品,只是,在行動裝置上尋找商品資訊並不都那麼方便。
而今日的行動購物經驗通常是在看到商品後直接結帳,無從取得更多的商品資訊。Instagram的內部調查顯示,只有21%的行動購物會在一天內完成,因為人們需要更多的時間來研究產品,此一新的購物功能即可呈現更完整的產品資訊以加速使用者的購物決策。
外電則報導,Instagram並非打算向品牌業者收取商品上架費或交易手續費,而是計畫採用廣告模式向使用者推薦各式產品。
同屬照片分享平台的Pinterest則是已在去年推出Buyable Pins購物功能,該功能目前亦僅開放美國的少數品牌參與,只要在照片上出現藍色的「Buy it」圖示,便表示這是可供直接購買的商品。
行銷專家Sue Zimmerman分析,Instagram與Pinterest雖然同為照片分享社交平台,但兩者的屬性大不相同,Instagram的主要內容是由使用者上傳,Pinterest多半用來搜尋及分享由他人創作的各種照片;有別於Instagram男女比例較為均衡,社群年紀較輕,Pinterest女性用戶明顯居多,此外,使用者在Instagram上的互動比Pinterest多。Zimmerman建議若是要導流量至網站可採用Pinterest,若是要與使用者建立更多的互動關係,那麼Instagram將是個更適合的平台。