臉書將可按「爛」？祖克伯：正在測試「讚」以外的按鍵

Facebook創辦人暨執行長馬克祖克伯（Mark Zuckerberg）在本周舉行的公開Q&A活動中再度回應了按「讚」（like）的相關問題，明確指出Facebook即將測試「讚」以外的按鍵，不過應該不是呼聲最高的「爛」（dislike）。

長久以來Facebook一向只提供「讚」讓使用者用來表達對親友貼文的感受，也一直有使用者希望Facebook能夠提供「爛」（dislike）鍵。不過，Zuckerberg不只一次強調他並不喜歡「爛」鍵。

Zuckerberg再度重申他的態度，他說他並不想讓Facebook成為一個讓人投票表達贊成或反對某人貼文的論壇，使用者也不希望當他分享生命中某個重要的時刻時，有人來噓他。他認為，使用者要的並不是否定他人貼文的能力，而是表達同情的能力。

Zuckerberg表示，如果使用者分享的是悲傷的事件，像是難民風波或是有親人過世，他人用「讚」來表達似乎是不恰當的，但親友也許會想要表達他們能夠理解此事或感同身受。因此，似乎有必要提供使用者「讚」以外的其他選擇來表達及分享情緒，但要簡單地讓情緒互通其實非常複雜，不過Fcebook已經有一個想法而且應該很快就能展開測試，若成效良好便會擴大提供。

之前Zuckerberg曾坦承他也想過「爛」按鍵，但覺得讓使用者明確表達他們不喜歡或不同意某事不見得是好的，它可能會傷害用戶的情緒。有分析認為，dislike鍵將讓Facebook用戶張貼文章的次數變少，進而影響Facebook的流量與廣告收入。

不論Facebook正在開發的是哪種按鍵，都代表臉書用戶可能快要有「讚」以外的按鍵可以按了。（編譯/陳曉莉）