歐盟執委會（European Commission，EC）周一（2/9）表示，已正式通知Meta其WhatsApp政策可能違反競爭法，並正考慮採取「臨時措施」──也就是在調查未結束前，先要求企業暫停可疑行為，以避免市場遭受不可回復的損害。
歐盟指出，Meta於2025年10月更新WhatsApp的商業解決方案使用條款（WhatsApp Business Solution），禁止第三方AI助理在WhatsApp上運作。自2026年1月15日起，WhatsApp內僅剩Meta自家的Meta AI可使用，其它AI助理全面被擋在門外。
執委會初步認為，這項政策可能構成濫用市場支配地位。Meta在歐洲的通訊應用市場影響力巨大，而WhatsApp是使用者最重要的日常通訊工具之一。一旦第三方AI助理無法進入，將失去接觸消費者的主要管道，影響整體市場競爭。
歐盟表示，若放任此情況持續，可能提高競爭者的進入門檻，並對規模較小的AI業者造成難以彌補的傷害。因此正在考慮要求Meta暫時恢復對第三方AI助理的開放，避免市場在調查期間被迫走向壟斷。
目前執委會發出的為「異議聲明」（Statement of Objections），屬於程序的一部分，不代表最終裁決。Meta仍可提供說明並提出抗辯。
歐盟執行副主席Teresa Ribera指出，AI助理市場正在快速成長，監管機關必須確保競爭環境不被單一科技巨頭壟斷，也需迅速介入，避免市場在短期內遭到不可逆的傷害。