中華電信在新的一年接連出包，繼上周網路異常導致用戶短暫無法使用Google服務後，周日又因網路障礙，導致部份地區4G用戶無法行動上網。為此，中華電信對造成用戶的不便致歉，同時將研議補償措施。
周日下午3點左右，中華電信用戶傳出無法使用4G網路，台北、新北、宜蘭地區用戶無法4G上網，不少用戶仰賴手機上網使用的Line無法發送、接收訊息，臉書也無法瀏覽，引發用戶抱怨。
根據媒體報導，中華電信證實設備異常，僅影響台北、新北、宜蘭三個地區，桃園及新竹以南不受影響。故障近兩個小時終於搶修恢復正常。
中華電信今早指出部份地區4G上網發生障礙近兩個小時，對用戶造成的不便感到抱歉，已與設備供應商探討發生故障的確切原因，雖然依合約規定，故障尚未達到補償的條件，但仍考慮以適當方式補償用戶，後續再行公佈補償措施。
中華電信現今約有671萬4G用戶，今年計劃擴大4G用戶數至871萬用戶。由於NCC計畫於今年第三波行動寬頻（採技術中立，國內目前用於4G）釋照，釋出明年底到期的3G業務2100MHz頻寬供行動寬頻業務使用，中華電信也計畫參與競標，以擴建4G網路。