臉書(Facebook)於上周五(2/10)宣布,同意接受建立及主管收視標準的媒體收視委員會(Media Rating Council,MRC)稽核,以驗證臉書廣告效果的真實性,同時也將提供更詳細的曝光率資訊,並新增購買影音廣告的選項。
去年臉書的廣告計算備受外界批評,包括誇大了影音廣告被瀏覽的時間、將粉絲頁的造訪人次算成人數、計算粉絲頁觸及率時並未考量文章是否真的出現在使用者螢幕上、影音廣告的聲音及影像不同步導致影音廣告完成率的計算錯誤、錯誤計算推薦流量等等。臉書承認了在廣告效果計算上的諸多缺失,也更正了其中一部份,近日的宣布無疑是為了挽回廣告主對該站的信心。
其實從2015年開始,臉書即與第三方合作,以驗證臉書、Instagram及聯播網Audience Network的廣告效果,再提供給行銷人員參考,迄今在全球已有24家驗證合作夥伴,包含Moat、Nielsen與comScore等。至於MRC則是一個產業自律組織,負責建立及管理收視標準,並進行稽核。
臉書表示,有來自全球的逾400萬個廣告主在臉書下廣告,該站希望可提供透明化、有選擇且具責任的廣告服務,針對第三方驗證機構,臉書將提供更精確的廣告曝光率資訊,包括廣告出現在螢幕上的毫秒數,一半的廣告畫面出現在螢幕上的毫秒數,以及整個廣告出現在螢幕上的毫秒數。
而這些驗證機構則能提供行銷人員所需的觸及率、屬性、閱聽人分布、品牌提升程度、離線銷售與行動程式等主題的測量結果,所有臉書提交給驗證機構的資訊都會先交由MRC進行稽核。
有鑑於行銷活動可能有不同的目標,因此臉書決定今年將提供更多的影音廣告購買選項,包括針對長度在10秒內的影片提供只有完全觀賞完才需付費的選項,或是至少出現一半畫面且持續兩秒的影片廣告才需付費,以及只有在使用者開啟影片聲音才付費的選項。
廣告為臉書的命脈、最大的營收來源,臉書在2016年創下了276.38億美元的營收,其中有268.85億美元來自廣告,佔了臉書整體營收的97%,高過Google去年度88.7%的廣告佔比。