「當談到資安時，我們需要的不僅只是運氣」，人稱漏洞懸賞女王的Katie Moussouris，在資安界是赫赫有名的人物，在微軟擔任首席安全策略長時，在她推動之下，微軟才有了第一個漏洞懸賞計畫（Bug Bounty Program），但是Katie Moussouris的駭客功力，不是只能在0與1組成的數位世界中奏效。
這位熟悉電腦漏洞的駭客已經另起爐灶，從尋找程式碼間疑似出現漏洞的蛛絲馬跡，將目光移擺到政府、企業上，同樣俐落而不失優雅地發動攻擊，就如同過往她在電腦前，飛快地敲打程式指令般精準。
但是這一次，她的攻擊對象不再是系統，而是政府、企業資安規章上的盲點，「這並非什麼光鮮亮麗的工作，一天得花12小時，跟一群人爭論著法規中句號、逗號位置的差異。」
Katie Moussouris笑著說，許多立法者、規則制定者對於駭客都存在非法、作惡多端等負面刻板印象。這時Katie Moussouris便會回應：「我大可搶銀行、竊取信用卡資料，領取更豐厚的收入，但是瞧瞧我，也只開一臺普通的汽車，駭客並非都很邪惡。」
而Katie Moussouris的野望，便是要扭轉政府、企業現有的資安制度，「讓我這樣的駭客，可以更自在地在現有制度下工作。」
大企業的漏洞回報機制也未必完善
而過去任職賽門鐵克、微軟的經驗，也讓Katie Moussouris了解到，即便規模如此大的企業，想要建立內部漏洞回報機制也會碰上重重關卡。她舉例，當時賽門鐵克雖為全球最大的資安公司，「作為駭客的我，卻無法揭露任何系統漏洞」，令她不解的是，其動機並非想要尋求金錢等回報，純粹只是希望能提升軟體的安全性。也因此她開啟了賽門鐵克漏洞研究計畫，「讓回報內部漏洞變得更容易。」
但是同樣的內部阻力，到了微軟仍然一樣存在，這也讓她感到相當沮喪，因為不管如何設計精良的軟體、系統，只要駭客花費足夠精力、時間都能成功攻破，「即使我們不停發現相同的漏洞，情況仍然不會變好。」
而企業也永遠為資安議題所掙扎，除了要確保軟體可以在一定預算內正確運作，在部署新軟體、服務時，也要確保服務的安全性，「但我們並沒有足夠無止盡的工程師，可以進行測試、修補漏洞。」她表示。
不過事情開始有了轉機，當時微軟高層詢問她：「如果微軟也要推動漏洞懸賞計畫，我們該怎麼做？」獲得高層支持的Katie Moussouris，總共花費了3年，才終於讓微軟推出了第一個漏洞懸賞計畫。
在推動過程中，Katie Moussouris也觀察到企業之所以抗拒漏洞揭露的理由，例如，光是微軟一年就會收到超過20萬封來自駭客無償的漏洞回報信件，「可以想像微軟對於它們的恐懼，萬一開放漏洞揭露，可能會造成無法挽回的局面。」
這也讓她思考，駭客願意無償向微軟回報漏洞的理由，「原因在於，他們的名字會出現在微軟資安布告欄上」，因此，微軟在瀏覽器IE11預覽版釋出時，就一同搭配漏洞懸賞計畫，成功找到漏洞的駭客，不僅有金錢報酬，同時其名也可見於布告欄上。
而微軟的策略成功奏效，在IE11預覽版推出的1個月內，駭客就成功找到18個重大漏洞，僅需要不到3萬美元的成本，「在黑市中，單一重大漏洞的價格可能就超過10萬美元。」她表示。
微軟在瀏覽器IE11預覽版釋出時，就一同搭配漏洞懸賞計畫，獎勵成功找到漏洞的駭客。相比沒有搭配懸賞計畫的IE10，駭客在一個月內就找出IE11內18個重大漏洞，同時，被揭露的漏洞數目也隨時間遞減。圖片來源／Luta Security
駭客首度可以合法駭進五角大廈
而Katie Moussouris的漏洞獎勵機制，在2016年也成功推進五角大廈，讓國防部破天荒地推出第一個漏洞懸賞計畫Hack the Pentagon，吸引了4,000名駭客參加，在短短3周內就回報了138個有效漏洞，「甚至第1個漏洞在13分鐘內就被發現了。」
這也是30年頭一遭，駭客可以合法地揭露美國國防部的系統漏洞。Katie Moussouris表示，這也因為美國國防部意識到不可能全靠自己抓漏洞，更不可能聘用全世界的駭客，「必須為駭客打通這一條道路。」
企業引入漏洞通報必須具備的關鍵五力
Katie Moussouris觀察，許多企業也開始進行漏洞懸賞計畫，像是汽車業者特斯拉、克萊斯勒，匯款公司西聯匯款，或是航空業者聯合航空也著手進行。
但即使有了微軟、五角大廈的成功案例，但Katie Moussouris表示，許多企業仍對於漏洞揭露感到畏懼，「連94％的富比士2,000大企業也沒有公開漏洞揭露管道。」
她認為，這些企業之所以投資大筆成本於資安設備、防毒軟體，甚至滲透測試，卻不願讓來自全世界的駭客無償地回報漏洞，「原因是來自於企業對未知、不可控制因素的恐懼。」
也因此，她也開創了第一個漏洞協作成熟度模型（Vulnerabilities Coordination Maturity Model），幫助企業、政府衡量目前組織內部運行狀況，「引導它們改善漏洞揭露流程。」除了該組織的工程技術能力外，還必須具備溝通、分析等基本能力，方能開始引入漏洞揭露流程、漏洞懸賞計畫，將它們正式納入組織內部中運作。
在Katie Moussouris建立的模型中，她總結影響企業能否導入漏洞通報機制的因素，其中包括五大關鍵：組織架構、技術能力、溝通開放性、資料分析力，以及漏洞回報獎勵。而每個變數，依序還可進一步細分為初級、進階以及高級，「雖然某些組織的資源不如微軟、美國國防部來的豐富，但我希望它們也要開始行動。」
第一關鍵是組織架構，企業、政府中的人力、作業程序能否應付潛在漏洞的存在，她建議，企業主管必須對漏洞回報做出回應，將資安視為組織內的核心價值。
更進一步，企業高層還得編列固定預算，聘用專業人才處理漏洞回報，「這看似很簡單，但是連富比士評比全球2,000大企業中的94％，甚至都還沒有做到這點。」
第二關鍵則是企業修補資安漏洞、加強軟體安全開發的技術能力。Katie Moussouris認為，組織必須要建立獲得漏洞回報的資訊管道，以及用於記錄漏洞的內部資料庫。再者，有更多心力投資更多的企業，還要將每個資安決策歸檔、分析。最後則是利用漏洞趨勢作為分析依據，藉此減少漏洞出現。Katie Moussouris舉例，過去在微軟工作經驗中，開發團隊就禁止使用某些不安全程式函數，「如果軟體內有這類不安全函數，程式碼就無法經過編譯器處理。」
第三要件是確保企業與內部、外部的溝通管道都順暢，「增強駭客與組織間的溝通」，在此面向，企業基本要建立可以接收漏洞通報的資訊渠道，同時也能將該訊息發送至受影響的相關對象。進階做法中，組織必須與資安研究員、合作夥伴、媒體以及用戶建立頻繁、有效率的雙向溝通，「最後一步是打造結構化的漏洞訊息分享計畫。」
Katie Moussouris舉例，微軟過去所成立的MAPP計畫 （Microsoft Active Protection Program），「目的就是要達到專家等級的溝通。」她表示，在發布系統更新之前，微軟即會提前通報防禦業者，例如防毒軟體公司、資安公司，讓它們亦可提早更新數位簽章，讓使用者獲得更好的保護。
而第四關鍵，則是利用漏洞樣本進行資料分析，藉此透析未來漏洞趨勢，並且改善組織內部漏洞揭露的流程。在基本分析程序中，Katie Moussouris認為，企業必須追蹤漏洞數目、漏洞嚴重程度，藉以衡量程式碼品質是否有進步。再進一步，則是利用根本原因分析法（Root Cause Analysis）解析漏洞，利用分析結果，改善軟體開發生命周期。
最後一個關鍵要素中，企業必須提供動機，讓駭客、資安研究員願意進行漏洞回報。
Katie Moussouris表示，面對駭客所回報的資安漏洞，企業除了必須承諾不採取任何法律行動外，也要對其行為表示謝意。不僅如此，企業還可以給予實質金錢回饋，或是展開漏洞懸賞計畫，「鼓勵駭客揪出系統中最嚴重的漏洞。」更近一步，企業還必須熟悉漏洞在黑市的價碼，訂定出合理獎勵報酬，讓駭客更有意願將漏洞回報給企業。
企業面對漏洞該有的預防措施
而面對資安漏洞，企業應該抱持更坦然的態度。Katie Moussouris表示，無論政府或是企業組織，必然會有人發現其中的系統漏洞，甚至也會有被成功攻破的一天，「問題不是它會否發生，而是何時發生。」因此，Katie Moussouris也提出了幾大預防措施，讓企業提早進行預防準備。
首先，企業可利用漏洞協作成熟度模型，開始評估內部組織的工程能力、溝通等因素，衡量自己目前所處的地位。再者，與外部相關人士尋求諮詢，「組織無法避免漏洞回報的出現，必須建立起專屬的因應戰略。」
此外，企業必須評估自己必須達成的目標，向外找尋符合需求的資安服務廠商。Katie Moussouris舉例，規模較小的企業若僅有了解內部漏洞在何處的需求，「可以尋找提供漏洞分類（Triage）的廠商。」當企業不希望漏洞資訊被公開時，就必須拉高標準，交由更專業的廠商、平臺處理。
最後，在組織內部加強資安機制建立，「但是永遠都會有漏網之魚。」Katie Moussouris表示，漏洞懸賞及漏洞揭露機制的目的在於，彌補企業能力所不及之處，並非要取代傳統的資安測試，「如果企業願意釋出善意，駭客可以提供許多幫助。」
2017年將有更大規模的漏洞懸賞計畫
Katie Moussouris也成功向歐盟議會申請一筆190萬歐元的預算，2017年開始，將啟動開源軟體專案漏洞懸賞計畫，讓駭客一同來抓系統漏洞，歐陸內使用開源軟體的政府組織及企業也都將受惠。
她認為，這個計畫不僅讓歐盟可以獲得更多駭客的注目，也可以為漏洞懸賞帶來正面宣傳：「漏洞懸賞不僅合法，同時也能獲得實質的現金回報。」她預計，2017年將會有更大規模的漏洞懸賞計畫，「網路世界並沒有區分國家疆界，對於我們防禦者，必須不分邊界地一同合作，抵禦攻擊。」
CTO檔案
Katie Moussouris
Luta Security執行長
學歷：西蒙斯學院
經歷：先後在大型企業擔任資安要職，如賽門鐵克技術架構總監、微軟首席安全策略長、漏洞平臺HackerOne策略長，後來創辦資安公司Luta Security，為企業、立法者與政府單位提供資安研究建議
公司檔案
Luta Security
● 成立時間：2016年
● 總部：美國
● 主要業務：為企業、立法者與政府單位提供資安研究建議
● 網址：www.lutasecurity.com
● 2016年重要事紀：Luta Security成立，協助美國國防部展開第一個漏洞懸賞計畫
