IBM與丹麥的綜合設施管理服務商ISS集團於周四（6/30）簽訂商業合約，ISS集團將利用IBM的物聯網認知運算平臺Watson IoT來進行建築設施管理大變革，目標是讓全球的建築更加個人化、直觀且使用友善。IBM聲稱，透過與ISS集團的合作，Watson IoT平臺轉變了全球超過2萬5千棟建築物的管理方式。
ISS集團於1901年在丹麥哥本哈根成立，提供建築的清掃、餐飲、安全、建築設施管理等服務，這間超過百年的綜合設施管理服務商將會用Watson IoT雲端平臺來整合與分析建築物中內建的裝置和感測器資料，透過Watson的認知運算能力解析資料，以協助ISS集團優化服務，同時更進一步了解人類如何使用建築設施，進而提供更好的服務。
舉例來說，在建築入口處和大門安裝感測器，就可以透過感測器計算一次有多少人進入大樓裡，或是在餐廳的碗盤櫃設置感測器，就能告知廚房工作人員還有多少人還需要用餐，而這將有助於廚房人員準備適量的食物，避免浪費。
（圖片來源／IBM）
ISS集團執行長Jeff Gravenhorst表示，現今的建築設施的管理和服務應不再只是關心成本，員工現在可以透過行動裝置查看關於建築設施的即時資料，以採取更積極且靈活的方式來管理建築設施，並提供客製化服務。