蘋果(Apple)推出的iPhone 6、6s手機，近來在中國傳出多起無故自動關機的事件，上海市消費者權益保護委員會約談蘋果公司中國代表，蘋果承諾將會進行調查並提供用戶更換電池服務。
上海市消費者權益保護委員會17日發布新聞稿表示，由於收到許多iPhone 6、6s手機在電池存量未耗盡的狀況下，便異常自動關機的投訴，因而約談蘋果電腦貿易(上海)有限公司負責人，蘋果對該會表示，已經就相關事件與美國總部溝通，會進行技術判斷，對已經投訴的消費者，則承諾會提供更換電池等方式，以協助用戶維持正常使用。
中國消費者協會則在15日時，發給蘋果的公開查詢函中表示，投訴者提到的狀況包括手機在仍有50%至60%電量的情況下自動關機，儘管系統升級後狀況仍存在，或是在環境較冷的情況下也會自動關機，除非連接充電線充電，否則無法正常開機。
由於iPhone 6、6s異常關機的現象在該產品上市後1年，也是蘋果保固期限到期後才開始密集出現，因而引發使用者在網路上散佈各種懷疑論，促使中國政府消保機關介入。