資安公司諾頓（Norton）日前公布一份針對17,125人、來自17個國家或地區民眾的網路線上調查，調查顯示，在過去一年，有5.94億人遭遇到身分竊盜的網路犯罪事件，全球有80％的民眾認為自己是網路犯罪的受害者，平均每人必須花21小時來身分遭竊後的善後手續，例如掛失信用卡、補發金融卡、重設密碼等，平均每個人遭遇的損失達358美元（約10,740元），全球網路犯罪造成的損失達1,500億美元。
針對認為美國和中國進行網路犯罪調查顯示，有82％美國民眾認為自己是網路犯罪的受害者，中國則有72％民眾有此感受；若分析針對身分竊盜處理的時間，美國民眾平均要花17小時，中國則要花24小時的時間，才能完成相關的善後手續；若分析網路犯罪帶來的損失，美國損失金額高達289億美元，中國則損失7,087億人民幣（約1,109億美元）。
共享密碼是造成網路犯罪的最大風險
要確保各種網路身分的安全，使用安全密碼是重要關鍵，包括大小寫、數字和符號在內，才是安全密碼的設定。不過，諾頓的調查指出，全球網路使用者不到4成（38％）使用安全密碼，美國民眾使用安全密碼超過4成（43％）高於平均值，但中國使用安全密碼的民眾只有22％。
除了沒有使用安全密碼外，諾頓從調查中也發現，許多民眾使用不同的網路服務，卻使用相同密碼，全球有55％民眾會將電子信箱的密碼，用於其他網路服務上；共用社交媒體密碼比例超則有43％；共用銀行帳號密碼比例也有27％。
若進一步分析美國和中國共用密碼的習慣，美國民眾共用電子郵件密碼的比例達50％，共用社交媒體密碼比例達40％，都略低於全球平均值，在共用銀行帳號密碼的比例達36％，比全球平均值還高。但是，中國民眾共用密碼的使用習慣已經是常態，有將近6成（59％）民眾共用電子郵件密碼，共用社交媒體密碼比達超過5成（52%），共用銀行密碼也將近3成（28％）。另外，全球有25％的女性和20％的男性，習慣使用相同密碼。
諾頓針對不同年齡層的網路使用者做分析則發現，全球，將近3成（29％）的年長者和超過4成（42％）的兒童及青少年，是最容易受到網路犯罪攻擊的族群；針對中國網路使用者做分析，反而是千禧年世代（1981年～2000年出生）是最常遭遇網路犯罪攻擊的族群，根據調查，中國過去一年曾遇過網路犯罪或攻擊的比例，千禧年世代超過一半以上（53％）曾遭到網路攻擊，1966年～1980年出生的X世代受到網路攻擊比例則將近4成（35％），55歲以上受到網路攻擊的比例也將近3成（29％）。